纹绣事业需要用心经营,对于纹绣师来说是十分重要的,现在从事纹绣行业还有前途吗?尤其是如今纹绣市场如此劲烈竞争下。
纹绣师经营事业的核心,不是技术,是营销拓客。
对于纹绣机构或纹绣工作室来说,营销拓客的方向一般有两种:第一是根据市场或顾客的需求推出相关半项目。第二种是根据自身知名度和实力推出高于市场的高价位纹绣项目。
这两点看似简单,但要做好其实挺难的。法米索今天就和大家探讨一下这方面的策略技巧。
口碑营销:
很多纹绣师都开有自己的纹绣店或者工作室,顾客很大部分是通过以老客源积累转介绍而来的,所以大家都要意识到口碑的重要作用。
如何做好口碑营销呢?
首先,善待老客户,让老客户的服务体验达到满意,超出预期,她们会变成你的活广告,源源不断的给你带来新客。
物美价廉谁都喜欢,但其实在爱美人群里有这样一个心理现象:只要“物美”这个前提条件被满足了,是否价廉相对来说就没那么重要了。
如果一位老顾客对你的技术、对你的售前售后的维护服务都非常满意,那么她就会对身边的朋友们介绍:“我的眉毛是在XX做的,她们技术很好,而且服务很周到。”
人们常说,物以类聚,人以群分,介绍来了一个你还怕没有第2个、第3个吗?
其次,朋友之间天然的信任,会让口碑的传播效力远远超过广告,转化率很高。
老客户给你带来新客户,新客户再给你带来新客户,不断传播,从而形成一张「客户关系网」,维护好这张网络,你的纹绣店、工作室的生意就不用愁了。
那么,如何去建立良好客户关系网 ,让老顾客不断给你介绍新客户呢?
在这里列出三个关键点:
①将顾客组织化
②经常更新客户网
③与顾客形成良好的朋友关系
女性顾客选择做纹绣,是理性与感性结合起来的选择,但是毕竟是女性,理性是有限的,在选择时,更多令她下定决心的是感性因素的影响。
所以纹绣师就要抓住这一点,和自己的顾客群建立良好的顾客关系,不要被动地等顾客,而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的,而是维系着一份客情。
那具体要怎样去操作呢?
首先,建立可信的纹绣专业知识普及机构形象,通过半纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式。
加强自己与顾客之间的沟通与了解,使自己或纹绣店获得顾客的认可与信任,使顾客对你或纹绣店的专业形象有一致性、稳定性的认识。
其次,有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。
目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙,为的就是将老顾客(老顾客带新顾客)组织起来,形成一个圈子。
纹绣店也可以效仿,当然,这需要有一定的组织协调能力、临场控制能力。
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